ssm

Die schnelle und effiziente Unterstützung von Kunden bei der täglichen Anwendung von Informationstechnologien spiegelt die Professionalität in einem Dienstleistungsunternehmen wider. Das systema service management (ssm) ist Ihr kompetenter Ansprechpartner in allen Belangen zum Software-Basis-Betrieb. Die Service Unit ist die zentrale Anlaufstelle für betriebliche Themen beim Kunden und übernimmt die zentrale Betriebskoordination der Kundensysteme für vier Kernbereiche.

• systema service center - Unterstützung in der täglichen Anwendung von IT
• SAP Basis - Basis-Funktionalitäten der SAP-Landschaft im laufenden Betrieb
• mpa Support - Basis-Funktionen für die mpa Installation und den Betrieb
• IT-Helpdesk Salzburg - für die Salzburger Landeskliniken

Das ssm schafft außerdem die organisatorischen Rahmenbedingungen für Bereitschaften und koordiniert diese wie auch Wartungsfenster als zentrale Anlaufstelle. Im Zuge von Projekten erfolgen der Aufbau des Service Managements, die Planung und in weiterer Folge die zentrale Betriebsführung für unsere Kunden.